Expédition et Retours

TARIFS D'EXPÉDITION <29 kg

Livraison gratuite pour la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg à partir de 80€, ceci uniquement pour les commandes jusqu'à 29 kg.

* Tous les prix s'entendent hors TVA et en euros

TARIFS D'EXPÉDITION À PARTIR DE 30kg

Les commandes de 50kg et plus sont expédiées par palette.

* Tous les prix s'entendent hors TVA et en euros

CONDITIONS DE LIVRAISON:

Pour les produits en commande: environ 3 à 4 semaines.

Pour les produits en stock:

Belgique, Pays-Bas, Luxembourg: 2 à 3 jours ouvrables.

France, Allemagne, Grande Bretagne: 3 à 5 jours ouvrables.

Autres pays de l'UE: 4 à 7 jours ouvrables.

Dans la plupart des autres pays du monde: 4 à 9 jours ouvrables.

Tous les termes mentionnés sur le site internet sont indicatifs. Aucun droit ne peut donc être dérivé des termes mentionnés.

RETOUR:

-Les montants pour le retour sont les mêmes que les tarifs d'expédition.

-Certains produits médicaux et / ou de santé sont envoyés scellés, ils ne peuvent pas être retournés après avoir brisé ou endommagé le sceau. En conséquence, Natural Bio Store ne remboursera pas les produits retournés avec des joints cassés ou endommagés, ainsi que tous les frais qui en découlent.

-Vous avez le droit d'annuler votre commande (en totalité ou en partie) jusqu'à 14 jours après réception sans donner aucune raison écrite. Après l'annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit (s). Vous serez alors crédité du montant total de la commande, y compris les frais d'expédition.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et dans l'état et l'emballage d'origine. Si toutes ces conditions sont remplies, nous vous rembourserons le montant dû dans les 14 jours après l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

-Si le client n'a pas utilisé le droit de retour statutaire dans le délai de 14 jours après réception, l'achat est un fait.

- Les frais supplémentaires dus à une méthode d'expédition plus coûteuse que la livraison standard la moins chère ne seront jamais remboursés.

LIVRAISON DANS L'UE:

-Tous les prix sur le site sont en euros et hors TVA. (21 ou 6%)

Ces prix sont valables pour l'expédition et la livraison dans l'UE et la zone euro.

-Les délais de livraison sont indicatifs, ne sont valables qu'après réception du paiement, et ne tiennent pas compte des retards éventuels (douanes, grèves, force majeure, ...).

LIVRAISONS EN DEHORS DE L'UE (Union européenne) :

-Tous les coûts supplémentaires doivent être payés sur place.

-Tous les prix sur le site sont en euros et hors TVA. (21 ou 6%), ces prix sont valables pour l'expédition et la livraison dans l'UE et la zone euro.

- Pour les commandes et les livraisons en dehors de l'UE ou de la zone euro, les différences de prix doivent être prises en compte, en fonction des fluctuations de prix et des taux de TVA locaux.

-Les délais de livraison sont indicatifs, ne sont valables qu'après réception du paiement et ne prennent en compte aucun retard (douane, grèves, force majeure, ...).

-Les tarifs d'expédition n'incluent pas les frais de douane supplémentaires.

GÉNÉRAL:

-Natural Bio Store garantit que le produit livré est conforme à l'accord et répond aux spécifications énoncées dans l'offre.

- Tous les textes sur le site de Natural Bio Store sont d'origine néerlandaise, Natural Bio Store n'est pas responsable des erreurs de traduction ou des erreurs qui pourraient en découler.

-Les étiquettes, indications, notices d'utilisation et textes sur les produits proposés par Natural Bio Store sont presque toujours en néerlandais et / ou en français (un anglais ou un allemand exceptionnel peut également survenir), et ne peuvent constituer un motif de retour.

La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.

-Natural Bio Store exécutera les commandes dans le délai de livraison fixé, sauf si un délai de livraison différent a été convenu. Si la livraison dans les délais convenus n'est pas possible (parce que la commande n'est pas en stock ou n'est plus disponible), la commande sera partiellement exécutée, et la valeur des produits non livrables sera créditée et remboursée sur votre compte.

-Certains produits médicaux et / ou de santé sont envoyés scellés, ils ne peuvent pas être retournés après avoir brisé ou endommagé le sceau. En conséquence, Natural Bio Store ne remboursera pas les produits retournés avec des joints cassés ou endommagés, ainsi que tous les frais qui en découlent.

-L'obligation de fourniture du Natural Bio Store sera satisfaite, sauf preuve contraire, une fois que les produits livrés par Natural Bio Store ont été offerts au client une fois. En cas de livraison à l'adresse fournie par le client, le procès-verbal du transporteur, qui implique le refus d'acceptation, sert de preuve complète de l'offre de livraison.

-Tous les temps indiqués sur le site internet sont indicatifs. Aucun droit ne peut donc être dérivé des termes mentionnés.

-Tous les délais de livraison ne sont valables qu'après réception du paiement;

Dès que nous avons reçu un paiement complet, la commande est expédiée. La livraison sur facture n'est possible que pour les livraisons en Belgique.

Si vous avez des questions concernant la livraison et les retours, vous pouvez toujours nous contacter sans engagement. Nous sommes heureux de vous aider!