Expédition & retours

LIVRAISON GRATUITE À PARTIR DE: (pour les commandes jusqu'à 29 kg)

TARIFS D'EXPÉDITION À 29kg:

Livraison gratuite pour la Belgique, les Pays-Bas et le Luxembourg à partir de 59 €, uniquement pour les commandes jusqu'à 29 kg.

* Tous les prix sont TVA inclus et en euros

Tarifs d'expédition à partir de 30kg

Les commandes de 50 kg sont expédiées par palette.

* Tous les prix sont TVA inclu et en euros

CONDITIONS DE LIVRAISON:

Pour les produits sur commande: environ 3 à 4 semaines.

Pour les produits en stock:

Belgique, Pays-Bas, Luxembourg: 2 à 3 jours ouvrables.

France, Allemagne, Grande-Bretagne: 3 à 5 jours ouvrables.

Autres pays de l'UE: 4 à 7 jours ouvrables.

Dans la plupart des autres pays du monde: 4 à 9 jours ouvrables.

Tous les termes mentionnés sur le site internet sont indicatifs. Aucun droit ne peut donc être dérivé des termes mentionnés.

RETOUR:

-Les montants de retour sont les mêmes que les frais de port.

-Quelques produits médicaux et / ou de santé sont envoyés scellés, ils ne peuvent pas être retournés après avoir cassé ou endommagé le sceau. En conséquence, Natural Bio Store ne remboursera pas les produits retournés avec des sceaux brisés ou endommagés, ainsi que tous les coûts en résultant.

-Vous avez le droit d'annuler votre commande (en totalité ou en partie) jusqu'à 14 jours après la réception sans donner aucune raison par écrit. Après annulation, vous avez encore 14 jours pour retourner votre produit. Vous serez alors crédité du montant total de la commande, frais de port compris.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit sera retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et dans leur état et emballage d'origine. Si toutes ces conditions sont remplies, nous vous rembourserons le montant dû dans les 14 jours suivant l'enregistrement de votre retour, à condition que le produit ait déjà été retourné en bon état.

-Si le client n'a pas utilisé le droit de retour prévu par la loi dans le délai de 14 jours à compter de la date de réception, l'achat est un fait.

- Les frais supplémentaires dus à un mode de livraison plus coûteux que la livraison standard la moins chère ne seront jamais remboursés.

EXPÉDITION DANS L’UE:

-Tous les prix sur le site sont en euros et hors TVA. (21 ou 6%)

Ces prix sont valables pour l'expédition et la livraison dans l'UE et la zone euro.

-Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ne sont valables qu'après réception du paiement, et ne tiennent pas compte des retards éventuels (douane, grève, force majeure, ...).

LIVRAISONS EN DEHORS DE L'UE (Union européenne) :

-Tout frais supplémentaires doivent être payés sur place.

-Tous les prix sur le site sont en euros et hors TVA. (21 ou 6%), ces prix sont valables pour l'expédition et la livraison dans l'UE et la zone euro.

- Pour les commandes et les livraisons en dehors de l'UE ou de la zone euro, les différences de prix doivent être prises en compte, en fonction des fluctuations de prix et des taux de TVA locaux.

-Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif, ne sont valables qu'après réception du paiement et ne tiennent pas compte des retards éventuels (douane, grève, force majeure, ...).

-Les frais de port ne comprennent aucun frais de douane supplémentaire.

GÉNÉRAL:

-Natural Bio Store garantit que le produit livré répond à l'accord et répond aux spécifications indiquées dans l'offre.

- Tous les textes sur le site de Natural Bio Store sont originaux en néerlandais, Natural Bio Store n'est pas responsable des erreurs de traduction ou des erreurs qui pourraient en découler.

-Les étiquettes, indications, notices d'utilisation et textes sur les produits proposés par Natural Bio Store sont presque toujours en néerlandais et / ou en français (un anglais ou un allemand exceptionnel peut également exister), et ne peuvent constituer un motif de retour.

La livraison a lieu jusqu'à épuisement des stocks.

-Natural Bio Store exécutera les commandes dans le délai de livraison défini, sauf si un délai de livraison différent a été convenu. Si la livraison dans un délai de livraison convenu n'est pas possible (car la commande n'est pas en stock ou n'est plus disponible), la commande sera partiellement exécutée et la valeur des produits non livrables sera créditée et remboursée sur votre compte.

-Quelques produits médicaux et / ou de santé sont envoyés scellés, ils ne peuvent pas être retournés après avoir cassé ou endommagé le sceau. En conséquence, Natural Bio Store ne remboursera pas les produits retournés avec des sceaux brisés ou endommagés, ainsi que tous les coûts en résultant.

- L'obligation de fourniture de Natural Bio Store sera satisfaite, sous réserve d'une preuve contraire, une fois que les marchandises livrées par Natural Bio Store auront été proposées au client une fois. En cas de livraison à l'adresse indiquée par le client, le rapport du transporteur, qui implique le refus de l'acceptation, constitue la preuve complète de l'offre de livraison.

-Toutes les heures indiquées sur le site internet sont indicatives. Aucun droit ne peut donc être dérivé des termes mentionnés.

-Tous les délais de livraison ne sont valables qu'après réception du paiement;

Dès que nous avons reçu un paiement complet, la commande est expédiée. L'expédition sur facture n'est possible que pour les livraisons en Belgique.

Si vous avez des questions concernant l'expédition et les retours, vous pouvez toujours nous contacter sans engagement. Nous sommes heureux de vous aider!