Retour aanmelden & Contact opnemen

 

 

RETOUR AANMELDEN & CONTACT OPNEMEN


NATURAL BIO STORE

Zou u graag één of meerdere producten terugzenden?

Dit kan u aanmelden via dit contactformulier of via ons e-mailadres rechts onderaan op de homepage, gelieve het factuurnummer erbij te vermelden.

U heeft het recht uw bestelling (geheel of gedeeltelijk) tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden schriftelijk te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product(en) retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden.
Als aan al deze voorwaarden voldaan wordt, zullen wij vervolgens het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Uitzondering: Sommige producten worden verzegeld verstuurd, deze kunnen na verbreking of beschadiging van de verzegeling, om hygiënische redenen, niet als retour teruggezonden worden en zullen bijgevolg niet terugbetaald worden!

 

Heeft u een vraag of  klacht?

Deze kan u ons mededelen via dit contactformulier.

Wij stellen alles in het werk om uw vraag zo snel mogelijk te behandelen en te beantwoorden! Meestal gebeurt dit binnen de 4 uur na het ontvangen van uw bericht.

We raden aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting Webwinkelkeur.

Het is ook mogelijk voor consumenten in de EU om klachten aan te melden (als deze nog niet elders in bemiddeling is) via het ODR platform van de Europese Commissie.

 

 

 

Bij verdere vragen over een RETOUR AANMELDEN kan u steeds vrijblijvend contacteren!

webkeurmerk

 

Neem contact op
* Verplichte velden

Klantenservice

Natural Bio Store

  • Groothandel Biologische & Natuurlijke producten
  • +32 (0) 479014809
  • info@naturalbiostore.com
webwinkelkeur
Copyright 2018 NATURAL BIO STORE Powered by Lightspeed
iDEAL MasterCard Visa Bank transfer Bancontact / Mister Cash Cash Belfius
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »
← Keer terug naar de backoffice    Deze winkel is in aanbouw. Eventueel geplaatste orders zullen niet worden gehonoreerd of verwerkt. Hide