FAQ: Foire aux questions
FAQ - FOIRE AUX QUESTIONS
NATURAL BIO STORE
UN REGARD SUR LA LISTE DES QUESTIONS LES PLUS SOUVENT POSÉES (FAQ):
De quel montant je suis autorisé à libérer l' expédition?
- Pour la Belgique, Pays - Bas et du Luxembourg: de 45 euro.
- Allemagne: à partir de 60 euro
- France: à partir de 70 euro
- Italie: à partir de 175 euro
- Autriche: à partir de 225 euro
- Royaume - Uni: à partir de 100 euro
- Grèce: de 200 euro
- Suède: de 200 euro
- Danemark: de 200 euro
- Finlande: de 200 euro
- Pologne: à partir de 200 euro
- Espagne: de 200 euro
- Portugal: de 200 euro
- Irlande: à partir de 200 euro
- République tchèque: à partir de 200 euro
- Hongrie: de 200 euro
Vous pouvez toujours nous contacter pour tous les autres pays!
Combien sont les frais d'expédition?
Cliquez ici pour les frais de port!
Quand puis - je attendre ma commande?
- Belgique, Pays - Bas, Luxembourg 2 jours.
- France, Allemagne, Grande - Bretagne: 3 à 4 jours.
- D' autres pays de l' UE: 4 à 6 jours.
- Dans la plupart des autres pays du monde: 4 à 8 jours.
* Tous le site Internet sont à titre indicatif. A la limite du temps peut donc pas juridiquement contraignant.
Puis - je obtenir gratuitement retourner ma commande?
Oui, c'est complètement libre de Belgique, Pays-Bas et au Luxembourg à partir d'un prix d'achat de 50 euros, pour d'autres pays, il peut aussi gratuitement du montant qui vous donne droit à la livraison gratuite. *
Pour les petites quantités d'achat, les taux de transmission idem arrière sur les taux de transmission. *
La date limite pour le retour libre: Il doit dans les 14 jours pour signer le retour au Bio magasin naturel (après réception de la commande). Ensuite, ils ont 14 jours pour retourner l'ordre.
* Certaines d'hygiène et / ou des produits de santé sont expédiés scellés, ils ne peuvent être retournés après des dommages de terminaison ou d'étanchéité. Par conséquent, il Bio magasin naturel marchandises en retour avec un joint cassé ou endommagé, ainsi que de cela ne compense pas les coûts engendrés.
Que faire si ma commande est endommagé?
Les dommages doivent être signalés le plus tôt possible après réception de la commande. S'il vous plaît nous contacter dans ce cas.
Les produits endommagés peuvent être retournés gratuitement pour des montants d'achat donnant droit à la livraison gratuite.
Pour les montants plus petits qui achètent des biens endommagés ne seront remboursés après consultation mutuelle et lorsqu'elle dispose de preuves suffisantes des dommages. Cela peut être à travers des images claires qui établissent clairement le type de dommages est.
Quelles sont les entreprises livrer ma commande?
Tous les envois sont faits avec BPOST (poste belge de).
Pour les envois hors Belgique BPOST travaille avec des entreprises extérieures telles que DPD, POSTNL etc ...
Comment puis-je savoir quand ma commande est livrée exactement?
Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien automatisé et le suivi et le code trace. Avec ce code, vous pouvez toujours suivre votre envoi.
Tous les produits sont sur le site des produits biologiques?
Non, tous les produits sur le site sont des produits naturels (sans additifs artificiels synthétiques et autres). Une partie de la gamme sont des produits biologiques, il peut apparaître avec le mot « biologique » dans le titre du produit.
Les produits biologiques sont certifiés Bio produits?
Oui, tous les produits biologiques en magasin NATUREL BIO sont certifiés produits biologiques label bio.
Voir les Termes et Conditions!
Ne hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions qui ne sont pas mentionnés dans cette FAQ (Foire Aux Questions)!
